常见供热问题解答-集中供热家庭供暖常识问题

热是一种特殊商品，它是供热企业的职，用自己辛勤的劳动汗水，用自己掌握的供热专业知识和技能，通过锅炉等供热设备将供热企业用资金购来的煤、水、电等资源，转变成热能，再通过热网的输配、分流以及供热参数的转换供给用户的。但是由于供暖产品的特殊性，使它不能象一般商品那样摆上柜台任顾客很随便地对不同生产单位生产的"热"做出选择。供热产品目前还不能像一般工业产品那样在质量上满足消费者，它不能用工业产品的性能、寿命、可靠性、安全性、经济性标准去衡量，这也正是目前供热产品的不完善之处。对于空间"温暖"国家已有标准的温度值，即：居住室温16±2oC，并对室内温度的检测提出了一个合格指标，即室温合格率为95%--97%，供热单位现在就是根据这一指标执行。根据国家制订的采暖通风设计规范规定，我市以室外设计温度-26oC为标准，设计最高供热负荷，即供热量在严寒期-26oC以下的气温，可以不保证室内温度。目前，我市集中供热价格是19.80元/平方米，和全国行业比较处于低价位，加之近年来，煤、水、电等价格上涨，销售价格远低于成本价格并且，由于热力公司是单一的从热企业，除自备热源产热外，每年必须向东方热电厂购热后方向用户送热，所以"热"这种特殊商品要求用户先交热费后用热。用户的责任以热力分配点第一道阀门为界，以后部分的维修、清洗、调节、和改造全部由产权单位（房产、物业、房屋开发公司等）负责，并承担由此发生的一切费用。各产权单位都要配备专职人员（每二千平方米应配备一名专职人员），负责内部管网和用户供热设施的管理和维修。坚决杜绝跑、冒、滴、漏现象，确保正常供热。运行实践证明，用户内网技术设计和管路安装，必须符合大网要求。对内网的改造应根据供热单位的要求，统一出具改造图纸（用户自行设计的图纸，必须经供热单位核准），由用户（产权单位）负责自行改造。对坚持不进行改造导致局部或全部面部不热者，供热单位（热力公司）概不负责。暖气不热该找谁？根据佳木斯市城乡建设委员会文件：佳建字[1998]96号，<关于印发〈〈佳木斯市集中供热管理暂行规定和实施细则〉〉>的通知规定：第五条、供热单位承担供热管网至热力点分水器第一道分配阀门以内的供热管网设施的管理和维护。第六条、用热单位承担热力点分水器第一道阀门以下的供热管网设备、设施的维护、管理和发生的一切费用。第十条、用热单位负责内网系统的调节和改造，并负责赔偿因内网不合理或因内网出现事故给供热单位和其它受损单位或居民住户造成的经济损失。第十一条、供热单位在热源单位按规定参数供热，用热面积不超负荷时，

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